⚠️ Info-panne

Cette page regroupe les informations et mises à jour fournies directement par les administrateurs de Raccoon. En tant que revendeurs officiels, nous partageons ici en temps réel l’état des services afin de tenir nos clients informés des actions en cours.

Si un problème ou un délai n’est pas mentionné sur cette page, cela signifie que nous n’avons pas encore reçu d’informations supplémentaires à ce sujet de la part de l’équipe Raccoon.

Un travail de stabilisation est en cours sur plusieurs services. Voici l’état actuel :

📊 État actuel des services Raccoon

✅ Télé en direct : Fonctionnelle

✅ Vidéos à la demande (Films et Séries) : Fonctionnel

🔄 Guide (EPG) : Disponible pour le Québec — autres groupes en cours

🔧 Rattrapage : Restauration toujours en cours

⚠️ Erreurs d’identifiants : Désactivez votre VPN — il bloque la connexion

🎬 Mise à jour – Bouquet Films

Le bouquet FILMS est désormais à nouveau disponible et pleinement fonctionnel pour la grande majorité des titres. La lecture doit se lancer normalement : vous sélectionnez un film, il démarre.

Quelques titres spécifiques peuvent encore présenter des anomalies. Ils sont identifiés et corrigés progressivement, un par un, jusqu’au rétablissement complet du catalogue.

À partir de la semaine prochaine, l’ajout de nouveaux contenus reprendra sur une base régulière, avec un rythme amélioré afin d’offrir une sélection plus stable et constamment mise à jour.

Merci pour votre confiance et votre patience pendant cette période de reconstruction. Notre priorité reste de vous offrir une expérience de visionnement fiable et de qualité.