Statut Service - Raccoon-Tv

🟡 Problème partiel en cours

Mis à jour le 17 octobre 2026 à 21:40

Incidents en cours

Restauration partielle de la section Films HD

🟡 Problème partiel

17 octobre
11:08

Surveillance

Les 6067 films HD sont maintenant rétablis et pleinement fonctionnels. Merci de votre patience.

17 octobre
08:19

Surveillance

Suite à une indisponibilité signalée hier, 4623 films HD sont à nouveau accessibles. Actuellement, 1444 films HD restent temporairement indisponibles. Nous travaillons à la restauration complète de cette section.

16 octobre
16:20

Surveillance

Nous avons restauré l'accès à 3429 films de notre section Films HD. Cependant, 2638 films restent temporairement indisponibles. Nous travaillons à la résolution complète de cette situation.

16 octobre
16:20

Surveillance

Suite à une indisponibilité signalée hier, 2700 films HD sont à nouveau accessibles. Environ 3367 films HD restent temporairement indisponibles. Nous travaillons à la restauration complète de cette section et vous tiendrons informés de la progression.

Début : 16 octobre 2026 à 16:20

Mise à jour du contenu sur demande temporairement suspendue

15 octobre
21:05

Surveillance

Certains utilisateurs peuvent remarquer que les émissions quotidiennes n'ont pas été ajoutées au contenu sur demande cette semaine. Nous avons temporairement suspendu l'ajout de nouveau contenu pour optimiser nos opérations. Vous pouvez utiliser la fonction Rattrapage disponible sur toutes les chaînes du Québec pour revoir vos émissions jusqu'à 7 jours en arrière. Nous reprendrons l'ajout de contenu dès que possible.

Début : 15 octobre 2026 à 21:05

Maintenance prévue cette nuit — certains films et séries

🔵 Maintenance

16 octobre
08:14

Cause identifiée

Nous effectuons actuellement une opération de maintenance sur notre catalogue de films (7191 titres affectés : 6067 en HD et 1124 en 4K). Pendant cette période, certains films peuvent afficher des messages d'erreur ou être temporairement inaccessibles. Si tout se déroule comme prévu, l'ensemble du contenu sera rétabli d'ici samedi matin. Merci de votre patience.

15 octobre
21:05

Cause identifiée

Nous finalisons la restauration de notre infrastructure. Au cours des 24 prochaines heures, certains films et séries pourraient être temporairement indisponibles, et l'ajout de nouvelles émissions quotidiennes en Séries est suspendu. Une fois cette dernière étape complétée, tous les contenus et les mises à jour régulières reprendront normalement.

12 octobre
21:27

Cause identifiée

Certains films et séries rencontrent actuellement des problèmes de disponibilité. Nous procédons au transfert de ce contenu vers notre infrastructure principale. Une maintenance est prévue ce soir de 23 h à 6 h demain matin pour accélérer cette opération. Durant cette période, certains films et séries pourraient être temporairement indisponibles. Merci de votre patience.

Début : 12 octobre 2026 à 21:27

Réorganisation des catégories CANADA, FRANCE et USA

24 septembre
12:06

Surveillance

Nous procédons actuellement à une réorganisation des catégories et des chaînes dans les sections CANADA, FRANCE et USA. Les anciennes catégories incomplètes seront supprimées une fois les nouvelles en place. Veuillez rafraîchir vos listes de lecture pour voir les changements. Nous vous tiendrons informés de l'avancement.

Début : 24 septembre 2026 à 12:06

Historique récent (30 derniers jours)

▶ Films 4K rétablis

16 octobre 2026 16:19 · 1 mise(s) à jour

✅ Résolu

16 octobre
16:19

✅ Résolu

Les films 4K sont à nouveau disponibles après une interruption temporaire.

▶ Nouvelle catégorie Halloween ajoutée

16 octobre 2026 08:14 · 1 mise(s) à jour

✅ Résolu

16 octobre
08:14

✅ Résolu

Une nouvelle catégorie à thème Halloween a été ajoutée à votre service. Veuillez actualiser vos listes pour que cette catégorie apparaisse.

▶ Indisponibilité temporaire – Section Nouveautés

11 octobre 2026 22:01 → 21:36 · 2 mise(s) à jour

✅ Résolu

12 octobre
21:36

✅ Résolu

Le suivi de cette situation se poursuit dans l'avis de maintenance du 12 octobre. Aucune autre mise à jour ne sera publiée ici.

11 octobre
22:01

En investigation

Certains contenus de la section Nouveautés (Films et Séries) peuvent actuellement présenter des difficultés de lecture ou être temporairement indisponibles. Nos équipes travaillent activement à la résolution de cette situation. Nous vous remercions de votre patience et vous tiendrons informés dès que le service sera rétabli.

▶ Nouvelles chaînes Prime Video Canadiens disponibles

9 octobre 2026 17:55 · 1 mise(s) à jour

✅ Résolu

9 octobre
17:55

✅ Résolu

Deux nouvelles chaînes sont maintenant disponibles dans les catégories Québec et Québec FHD : Prime Video Canadiens en français pour les matchs des Canadiens de Montréal. Ces chaînes s'activent environ 30 minutes avant chaque match et sont accessibles uniquement lors des diffusions. Mettez à jour vos listes de lectures dans les paramètres de votre application pour les voir apparaître.

▶ Nouvelle catégorie disponible : USA | LOCALS PBS

25 septembre 2026 09:32 · 1 mise(s) à jour

✅ Résolu

25 septembre
09:32

✅ Résolu

Une nouvelle catégorie de contenu, USA | LOCALS PBS, a été ajoutée à votre service.

▶ Nouvelle catégorie disponible : USA | DIRTVISION

25 septembre 2026 09:32 · 1 mise(s) à jour

✅ Résolu

25 septembre
09:32

✅ Résolu

Une nouvelle catégorie de contenu, USA | DIRTVISION, a été ajoutée à votre service.

▶ Service actuellement en investigation

25 septembre 2026 08:16 → 09:04 · 2 mise(s) à jour

✅ Résolu

25 septembre
09:04

✅ Résolu

Le service est maintenant entièrement rétabli pour tous les clients.

25 septembre
08:16

En investigation

Nous sommes conscients d'un problème affectant le service et nos équipes travaillent actuellement à le résoudre. Nous vous remercions de votre patience.

▶ Nouvelle catégorie Canada Kids disponible

25 septembre 2026 08:03 · 1 mise(s) à jour

✅ Résolu

25 septembre
08:03

✅ Résolu

Une nouvelle catégorie Canada Kids a été ajoutée à votre service. Vous pouvez maintenant accéder à ce contenu directement depuis votre interface.