EdgeTv FAQ

Nous ne fournissons pas d’essai gratuit pour nos serveurs de télévision, car ils se démarquent comme l’un des plus recherchés et des plus efficaces de l’industrie. Cependant, vous avez la flexibilité de vous engager dans un abonnement mensuel, ce qui vous permet de vous désinscrire si cela ne répond pas à vos attentes. Nous sommes convaincus que vous serez impressionné par le calibre de nos services et que vous déciderez de rester un membre apprécié de notre base d’abonnements.

Les commandes sont généralement traitées tous les jours de 8 h à 22 h, avec des horaires variables le week-end. Nous sommes informés de toutes les commandes passées et de tous les paiements effectués. Une fois que votre paiement est envoyé et confirmé (le transfert électronique peut prendre jusqu’à 30 minutes), il vous faut généralement de 15 à 40 minutes pour recevoir la confirmation que votre commande a été complétée.

En AUCUN CAS, la période d’abonnement en cours fera l’objet d’un remboursement. Cependant, vous êtes autorisé à interrompre le service quand vous le souhaitez.

Si le Guide électronique du programme (EPG) ne se charge pas sur une application IPTV sur un Firestick, il pourrait y avoir plusieurs causes possibles :

1. **Mémoire/CPU insuffisante** : Les périphériques Firestick ont des ressources matérielles limitées, et si trop d’applications s’exécutent en même temps, cela pourrait entraîner l’échec du chargement de l’EPG.

2. **Problèmes de réseau** : Si votre Firestick n’est pas en mesure d’établir une connexion Internet stable, il se peut qu’il ne puisse pas télécharger les données EPG.

3. **Incompatibilité de l’application** : L’application IPTV elle-même peut avoir des problèmes de compatibilité avec le Firestick ou la version spécifique du système d’exploitation sur lequel elle fonctionne.

4. **Cache/Données d’application corrompues** : Parfois, un cache ou des données corrompus peuvent entraîner un comportement inattendu des applications. L’effacement du cache et des données pourrait résoudre le problème.

5. **Version de l’application obsolète** : Si l’application est obsolète, elle pourrait ne pas fonctionner correctement. Assurez-vous que l’application est mise à jour avec la dernière version.

6. **Interférence VPN** : Si vous utilisez un VPN, cela pourrait entraîner des retards ou des restrictions dans le chargement des données EPG.

7. **URL EPG incorrecte** : Si vous devez saisir manuellement une URL EPG, assurez-vous qu’elle est correcte et dans le bon format.

8. **Défaillants logiciels** : Parfois, un simple redémarrage du Firestick ou de l’application peut résoudre les problèmes logiciels transitoires qui peuvent empêcher le chargement de l’EPG.

9. **Pare-feu ou logiciel de sécurité** : Parfois, les paramètres de sécurité peuvent bloquer certain trafic réseau, interférant avec la possibilité de télécharger ou d’afficher l’EPG. L’utilisation d’un VPN peut résoudre ce problème.

10. **Utilisation d’une boîte IPTV dédiée** : Il est important de noter que l’utilisation d’une boîte dédiée pour l’IPTV est généralement bien supérieure à l’utilisation d’un Firestick ou d’autres petits appareils avec une mémoire limitée. Ces boîtes dédiées sont spécialement conçues pour gérer l’IPTV et ont généralement de meilleures performances et plus de ressources, ce qui réduit les problèmes liés au chargement de l’EPG.

En tenant compte de ces différents facteurs, vous serez mieux équipé pour identifier et résoudre les problèmes potentiels liés au chargement de votre EPG.

Vous pouvez renouveler votre abonnement quand vous le souhaitez en passant une commande et en choisissant l’option de renouvellement à la caisse. Il est conseillé de renouveler avant votre date d’expiration pour éviter toute interruption du service. Tout temps restant sera ajouté à votre compte puisque les prolongations sont calculées à partir des dates d’expiration initiales. Si vous choisissez de le laisser expirer en raison de vacances ou d’un manque temporaire de besoin, ce n’est pas bien. Il vous suffit de renouveler chaque fois que vous êtes prêt, en nous donnant suffisamment de temps pour traiter votre commande, afin que vous puissiez recommencer à utiliser le service.

Une variété d’appareils sont compatibles avec notre service, bien que RokuTV n’en fasse pas partie. Les choix populaires comprennent l’Amazon Firestick ou FireTV Cube, la boîte BuzzTV et les appareils Formuler/Dreamlink. Bien que nous n’approuvions aucun appareil spécifique, nous vous conseillons de mener des recherches pour sélectionner l’appareil qui répond à vos exigences, car nous ne fournissons pas de support matériel ou n’assumons pas la responsabilité des problèmes liés à l’appareil.

Un VPN (Virtual Private Network) est un service qui chiffre et achemine votre trafic Internet via un serveur situé dans un autre pays ou une autre région. Cela peut aider avec le streaming IPTV en masquant votre activité Internet auprès de votre FAI (fournisseur de services Internet) et en l’empêchant de réduire ou de ralentir votre connexion Internet. Lorsque les FAI détectent une utilisation élevée de la bande passante, comme le streaming IPTV, ils peuvent limiter la vitesse de votre connexion, provoquant une mise en mémoire tampon ou des interruptions de votre streaming.

Lorsque vous utilisez un VPN, votre trafic Internet est crypté et acheminé via un serveur différent, ce qui rend difficile pour votre FAI d’identifier et de limiter votre utilisation de la bande passante. En conséquence, vous pouvez profiter d’un streaming IPTV plus fluide et ininterrompu sans mise en mémoire tampon.

En revanche, lorsque vous diffusez des services comme YouTube, la vidéo est livrée via un réseau de diffusion de contenu (CDN), qui est un réseau distribué de serveurs géographiquement plus proches de vous. Cela signifie que la vidéo est diffusée plus rapidement et que la mise en mémoire tampon est moins susceptible de se produire.

En résumé, un VPN peut vous aider avec le streaming IPTV en masquant votre activité Internet et en empêchant votre FAI de limiter votre utilisation de la bande passante. Bien que la mise en mémoire tampon puisse encore se produire avec l’IPTV, un VPN peut aider à réduire la probabilité d’interruptions et à fournir une expérience de streaming plus fluide.

Lorsque vous regardez IPTV, votre vitesse Internet est importante, mais ce n’est pas la seule chose qui compte. Votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) peut ralentir votre vitesse Internet pour l’IPTV, ce qui peut faire arrêter et démarrer la vidéo (tampon).

Cela peut se produire parce que l’IPTV utilise beaucoup de bande passante Internet, ce qui peut rendre difficile pour votre FAI de gérer son réseau. Pour résoudre ce problème, certains FAI ralentissent les flux IPTV pour réduire la quantité de bande passante qu’ils utilisent.

Pour éviter cela, vous pouvez utiliser un VPN. Un VPN rend votre connexion Internet privée et donne l’immité que vous vous connectez à Internet à partir d’un autre endroit. Cela peut vous aider à éviter la limitation de l’ISP et à garder votre streaming IPTV fluide.

Mais tous les VPN ne sont pas égaux. Certains VPN utilisent de mauvaises connexions Internet, ce qui peut aggraver votre streaming. D’autres pourraient être utilisés pour de mauvaises choses, ce qui peut causer des problèmes à tous ceux qui les utilisent. Il est donc important d’utiliser un bon VPN qui utilise de bonnes connexions Internet et qui est sûr à utiliser.

Dans l’ensemble, votre vitesse Internet et votre FAI peuvent tous deux affecter votre streaming IPTV. Pour obtenir la meilleure expérience, assurez-vous de tenir compte de ces deux facteurs et d’utiliser un bon VPN.

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